Versandbedingungen

US-VERSAND

Wir versenden über die folgenden Spediteure: USPS, DHL, UPS. Alle Sendungen haben eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Der Standardversand beträgt 3-10 Werktage.

Bitte beachten Sie die Auswirkungen von COVID-19 auf unseren VersandprozessHier.

Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Bestellungen werden nur an Werktagen verpackt und versendet. Da wir für die Lieferung von Bestellungen ein Fulfillment-Center eines Drittanbieters verwenden, handelt es sich bei den Lieferzeiten nur um Schätzungen. Es ist möglich, dass Ihre Bestellung früher oder später ankommt. Aufgrund von Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen. Achten Sie auf eine E-Mail von uns mit Tracking-Informationen.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@lummacups.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellbestätigungsnummer und, falls vorhanden, Ihre Sendungsverfolgungsnummer an.

WICHTIG: BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR IHRE BESTELLINFORMATIONEN (PRODUKTGRÖSSE, LIEFERADRESSE USW.) NICHT ÄNDERN ODER STORNIEREN KÖNNEN, NACHDEM DIE BESTELLUNG BESTÄTIGT UND VERARBEITET IST.

INTERNATIONALES VERSENDEN

Der Versand außerhalb der USA kann je nach Land für die Standardversandoption 7 bis 30 Werktage dauern.

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HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR INTERNATIONALE VERSANDRICHTLINIEN

„Wir sind nicht verantwortlich für Zollbeschränkungen, Zölle oder andere Vorschriften, die beim Zoll in irgendeinem Land gelten können. Alle Zölle oder Steuern, die möglicherweise anfallen, liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, mit Ihrem Zollamt zu sprechen , obwohl wir alle von Ihnen bestellten Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse versenden.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich beim Zollamt Ihres Landes zu erkundigen, ob Ihre Produkte den Zoll passieren können.

Wir werden unseren Teil dazu beitragen und die genauen Anweisungen in Ihrer Bestellung befolgen. Wir versenden Ihre Bestellung genau an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass wir die Adressinformationen einer internationalen Bestellung nach dem Versand einer Bestellung nicht mehr ändern können und Fehler hier zu einer Verzögerung oder Ablehnung der Lieferung führen können. Wir bieten Ihnen den besten Service und versenden es sehr schnell zu den Preisen, die wir auf unserer Website vereinbart haben - Sie zahlen die tatsächlichen Versandkosten basierend auf dem Gewicht des Pakets.

Wenn das Paket aus irgendeinem Grund von Zollbeamten beschlagnahmt wird, werden wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren, es sei denn, alle Produkte werden in ihrem ursprünglichen Zustand an uns zurückgesendet. Die überwiegende Mehrheit der Bestellungen kommt ohne Probleme durch den Zoll, und die meisten gestoppten Bestellungen werden automatisch an uns zurückgeschickt. Sie können gemäß Ihren örtlichen Vorschriften für alle Rücksendekosten verantwortlich sein."

Indem Sie auf unserer Website bestellen, erklären Sie sich mit dem vorstehenden Haftungsausschluss einverstanden. Wir haben zwar selten Probleme mit internationalen Sendungen, aber wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, werden wir hart daran arbeiten, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Hinweis: Internationale Kunden sind dafür verantwortlich, dass die bestellten Produkte rechtmäßig in Ihr Land importiert werden können. Bei Bestellungen über unsere Website ist der Empfänger der eingetragene Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes einhalten. Bestellungen, die in Länder außerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden, können Einfuhrsteuern und Zöllen unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden, sobald eine Sendung das Land erreicht.

Aus unserer Erfahrung werden die meisten ausländischen Kunden beim Erhalt der Sendung nicht belastet, jedoch müssen alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung vom Empfänger bezahlt werden. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich und wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden. Wenn Ihnen eine zusätzliche Gebühr berechnet wird, erwartet der Spediteur die Zahlung zum Zeitpunkt der Lieferung. Wenn Sie den Versand aufgrund dieser Gebühren ablehnen oder wenn eine Bestellung vom Zoll aufgrund von Artikelbeschränkungen abgelehnt wird oder wenn die Bestellung zurückgesendet wird, weil die örtliche Post Ihre Adresse nicht finden kann, können wir Ihnen die Kosten für die Produkte erstatten (die keine Versand- oder Rücksendegebühren enthalten), sobald das Paket zurückgesendet und von unserem Lager bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass Pakete, die vom Zoll zurückgegeben werden, manchmal sehr lange dauern können, und unter extremen Umständenkann bis zu einem Jahr dauern.

WICHTIG: BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR IHRE BESTELLINFORMATIONEN (PRODUKTGRÖSSE, LIEFERADRESSE USW.) NICHT ÄNDERN ODER STORNIEREN KÖNNEN, NACHDEM DIE BESTELLUNG BESTÄTIGT UND VERARBEITET IST.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter contact@lummacups.com

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