Conditions d'utilisation

Politique de remboursement

TOUTES LES VENTES SONT FINALES

Les produits menstruels Lumma™ sont des dispositifs d'hygiène personnelle, c'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement offrir aucun type de retour ou d'échange. Nous offrons actuellement une promotion Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement afin que les clients puissent essayer différentes tailles de nos produits pour déterminer ceux qui leur conviennent le mieux.

N'oubliez pas que cela peut prendre un peu de temps pour maîtriser l'utilisation d'une coupe ou d'un disque menstruel, alors veuillez lire nos instructions dans le Comment utiliser section de notre site Web. Visitez également notre Blog pour lire quelques conseils de Lumma™ sur nos produits.

Notre Facebook et Instagram Les comptes donnent accès à une vaste communauté d'utilisateurs Lumma™. Ils sont toujours prêts à vous offrir des trucs et astuces et à vous accueillir dans le nouveau monde des disques et coupes menstruels.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à support@mylumma.com .

ANNULATIONS DE COMMANDE

Les commandes qui n'ont pas encore été traitées peuvent être annulées. S'il vous plaît envoyer un courriel support@mylumma.com pour savoir si votre commande a été traitée, et si ce n'est pas le cas, notre équipe peut procéder à l'annulation pour vous. Notre équipe est disponible pendant les heures d'ouverture (HNE) du lundi au vendredi.

Veuillez noter que les commandes sont traitées le même jour ouvrable ou le jour ouvrable suivant pour les commandes passées le week-end.

Si votre commande est annulée avec succès, vous en serez informé par une confirmation. Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour qu'un remboursement vous soit crédité. Les paiements et les remboursements sont traités en utilisant le mode de paiement sélectionné au moment du paiement et peuvent être traités par un processeur de paiement tiers.

Si votre commande a déjà été traitée, nous n'avons aucun moyen de vous rembourser votre achat. Les ventes sont finales et nous ne pouvons pas accepter les retours.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à support@mylumma.com .

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